Help Desk
Soporte, tickets y satisfaccion del cliente
Tickets abiertos4
-2 vs ayer
Tiempo promedio resp.2.4h
-18min vs semana
CSAT Score4.6/5
+0.2 vs mes anterior
SLA cumplidos80%
4/5
Tickets por estado
Tickets recientes
| ID | Titulo | Prioridad | Estado | Asignado | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| #1 | Error al generar factura | Alta | Abierto | Pedro Gomez | En tiempo |
| #2 | No carga modulo inventario | Critica | En progreso | Juan Rivera | En riesgo |
| #3 | Solicitud cambio password | Baja | Abierto | Pedro Gomez | En tiempo |
| #4 | Integracion WhatsApp falla | Alta | En progreso | Juan Rivera | En tiempo |
| #5 | Reporte exportacion CSV roto | Media | Resuelto | Pedro Gomez | En tiempo |